---
title: "La messagerie — Documentation React Box"
description: "Vue d'ensemble de la messagerie React Box : modèle bilatéral, anatomie d'une conversation, démarrage rapide et plan complet de la documentation."
url: https://www.react-box.com/fr/docs/chat
lang: fr
---

La messagerie

# Vue d'ensemble

La messagerie de React Box relie chaque entreprise cliente à son cabinet comptable par un fil de discussion dédié. Échanges textuels, demandes de documents et notifications en temps réel — toute la collaboration au même endroit.

Mise à jour le 11 septembre 2026

## À quoi sert la messagerie

Remplacer les chaînes d'e-mails et de messages WhatsApp par une discussion structurée, traçable et reliée au coffre-fort.

* Centraliser : une conversation par binôme entreprise–cabinet, pas de fils dispersés.
* Demander : chacune des deux parties peut formuler une demande de document directement dans le chat, le lien vers le coffre-fort est automatique.
* Tracer : chaque message, modification et lecture est horodaté et conservé.

## Le modèle « 1 client × 1 cabinet »

Une conversation relie toujours exactement deux organisations : votre entreprise et votre cabinet. Pas de groupes inter-clients, pas de discussions entre plusieurs cabinets. Plusieurs personnes peuvent participer côté entreprise et côté cabinet, mais le périmètre reste bilatéral.

À noter

Si vous êtes un cabinet, vous voyez une conversation par client. Si vous êtes une entreprise, vous voyez une conversation pour votre cabinet rattaché.

## Les briques essentielles

Quatre notions structurent la messagerie. Toute la documentation s'appuie sur ce vocabulaire.

* Conversations  
Le fil bilatéral entre une entreprise et son cabinet, avec son sujet, ses participants et son état (ouvert ou clos).
* Messages  
Texte libre, pièces jointes ou demandes de documents — éditables, supprimables, traçables.
* Pièces demandées  
Une demande structurée pour qu'une pièce précise soit déposée au coffre-fort — de l'entreprise vers son cabinet comme dans l'autre sens.
* Notifications  
Mentions, demandes reçues, lectures — diffusées en temps réel et accessibles par e-mail, in-app et push mobile.

## Démarrage rapide

Trois minutes pour ouvrir votre première conversation avec votre cabinet (ou votre client).

1. Ouvrir la messagerie  
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Messages » dans la barre latérale.
2. Démarrer une conversation  
Choisissez votre cabinet (côté entreprise) ou votre client (côté cabinet), donnez un sujet et créez la conversation.
3. Envoyer un message  
Saisissez votre message, attachez si besoin un fichier ou une pièce du coffre-fort, puis envoyez. Votre interlocuteur est notifié en temps réel.

## Pour aller plus loin

La documentation de la messagerie est organisée par concept. Chaque page est lisible indépendamment.

### [Conversations](https://www.react-box.com/fr/docs/chat/conversations)

Création, participants, rôles, fermeture et règles inter-organisations.

Lire la page

### [Messages](https://www.react-box.com/fr/docs/chat/messages)

Types de messages, pièces jointes, édition, suppression et recherche dans l'historique.

Lire la page

### [Pièces demandées](https://www.react-box.com/fr/docs/chat/document-requests)

Demander une pièce précise depuis la messagerie et la relier au coffre-fort.

Lire la page

### [Notifications et temps réel](https://www.react-box.com/fr/docs/chat/notifications)

Préférences in-app, e-mail et push, accusés de lecture, mode silencieux.

Lire la page